公安、检察院、司法或其他行业的指挥中心都有共性，由多种硬件设备与多个业务系统组成的指挥控制枢纽，有指挥大厅、监控值班室、会议室、计算机房等不同职能室，通过分布式指挥中心解决方案的音视频资源接入、多媒体融合调度、联席会议和大屏辅助决策等等，实现实时业务处置、数据整合、会议决策，应急处理，现场指挥，图像处理，可视化触控显示，人机交互控制等多方面，提高业务处置效率。

当前指挥中心建设存在且需要解决的问题：

1. 接入信号类型繁杂，需要兼容性好，扩展方便的系统架构。假若并不是初始建设的项目，就会保留很多前期一堆种类多且数量多的信号源。

2. 信息数据实时传输、任意调用。按目前人机分离的设计，信息数据从机房到坐席工位调取、坐席工位与大屏幕互动，需要实时传输、实时共享，满足应急预案快速部署、指挥信息快速下达等应用。

3. 强大的视听处理能力。指挥中心需要借助高清图像、清晰音效，提高信息研判的准确度，同时提高效率。

4. 打造跨区指挥中心或多个指挥中心的互联互通。现在指挥中心互联协作有信息点分散，分布地域广两个难题，如何打通指挥中心之间的壁垒成为多区域协作的重点任务。

5. 操作界面简单、快速、明晰。只有便捷、直观的操作界面才缩短操作时间。

针对指挥中心建设的需求，采用了JPEG2000算法的MediaComm美凯Capture凯捷分布式协作管理系统是一套基于分布式架构、系统集合了矩阵切换、KVM、交互协作、视屏墙功能的坐席协作管理系统，分布式指挥中心解决方案适用于中小型指挥中心、公检法、政府会议、体育场馆等领域。

分布式指挥中心坐席系统：

1. 分布式架构设计

分布式坐席协作管理系统以分布式架构设计，单一节点出现故障时系统整体仍可继续运行，仅影响该故障节点对应的单点功能。升级扩容时无需更换主机，可根据使用需求和场景增减数量，非常灵活，能够满足指挥中心临时任务或者后期改造而增加信号源。

2. 路由不感知

分布式坐席协作管理系统具有独特的输入输出端口自适应能力，无需定义自动映射，随意调换。更换端口不影响操作出现故障维修，3秒钟内快速恢复到位。

3. 推送抓取跟随功能

分布式坐席协作管理系统提供更方便的操作方式，坐席人员只需使用本地一套键盘的一个热键，即可将正确信息分发到正确位置或区域，实现一键推送上屏或到显示器，实现坐席“所操即所见”，这也是现代指挥中心坐席基本技能。

4. 远距离坐席协作

分布式坐席协作管理系统可为控制室提供高性能且非常容易使用的坐席管理，非常适合指挥中心不同职能室、本异地指挥中心的协同办公。

5. 坐席分组分权限管理

分布式坐席协作管理系统提供了一系统性能可靠、功能强大及友好的应用程序 ，来协助用户更好的管理不同组别坐席与不同显示分区。指挥中心通常设有领导坐席、班长坐席、普通坐席或其他坐席，规范权力行使，在其位司其职，才能保障业务数据安全，同时维持内部正常进行。

6. 支持视频墙功能

分布式坐席协作管理系统支持多信号源同步上墙，单屏显示、拼接显示、全屏等显示功能。高精度拼接同步技术信号的分组管理、切换、预案。

7. 4K超高分信号接入

分布式坐席协作管理系统核心优化算法JPEG2000，确保高质量图像和近乎于0延时操作体验，最高支持最高3840×2160@30Hz分辨率。

8. 人机分离机制

分布式坐席协作管理系统采用人机分离机制，设备集中管理、 简化布线、 良好散热、操作员远离噪音和辐射。

9. 可视化管理控制

分布式坐席协作管理系统内嵌中文OSD菜单，操作界面直观看到动态信号源、布局、预览以及指挥大厅、值班室等不同职能室的实时状态，让指挥中心坐席人员掌握第一手动态、快速操作、及时处置。

随着随着信息化步伐的加快，指挥中心对“指挥控制”、“调度”、“应急”、“会议”越来越重视，应建设需求，MediaComm美凯分布式指挥中心坐席系统解决方案将对关键任务处置的效率带来显著的提升。